オマエの。。。
2009年09月04日
週間天気予報で見ると。。。
この先、ずっと晴れてます
イイ感じですね＾＾
９月に入りましたが、８月からの引き続きの作業もあり、
新たなご依頼もありの忙しいスタートになっています(・∀・。)(-∀-。)ウン♪
皆様、本当にありがとうございます┏○" ペコリ
昼から、久々の対面もあり
今日も素敵な一日になっています＾＾
感動と出逢いのクルマ屋さん、今日も頑張りまーす！
本日の言葉。。。
『オマエの優柔不断な対応が、相手の人生を左右する。』
保険屋さんが言ってました。
生命保険の契約の時の事だそうです。
セオリーどおりのお話をして、相手の方が２週間後に返事をする。
という事で、その場で話を固めずあいまいな状況で帰ったそうです。
そして、２週間後。。。
訪問すると、その方は事故して半身不随の重症をおってしまっていた
そうです。。。
そして、今までかけていた生命保険では、満足のいく状態には
ならなかったそうです。
その時の上司に言われた言葉が、本日の言葉です。
結局、２週間も時間を空けていたのは
その保険屋さんが、そこまでの事を考え熱い想いで
相手を説得する事ができなかったから。
この事故がなければ、普通の契約にもなってましたし、
お客様の方も、こんな思いをしなくてすんでいたと思います。
でも、それは１００％の仕事ですよね。
このような結果になってても、きっとお客様に恨まれる事はないとおもいます。
ただ、その保険屋さんの後悔が一生残りますよね。
自分が相手にどうしてあげたいか？
その場では良く思われなくても、事が起こってしまったら
おそらく感謝されると思いますし、自分にも自信が持てると思います。
これが１２０％の仕事では、ないでしょうか？
相手の思いを尊重してあげる事は、非常に大切です。
が、自分が本気で相手の事を思ってやってあげる行動が
いかに大事な事かを、気づかされたお話でした┏○" ペコリ